Formulaire de garantie (brouillon)

Canne cassée ? Envoyez-nous quatre informations et deux photos – nous nous occupons du reste.

30 jours de garantie dès réception sur les défauts de matériaux, remplacement gratuit. Si votre cas entre dans ce délai, remplissez le formulaire ci-dessous.

Comment ça marche

  1. 01

    Prendre les photos

    L'autocollant de garantie et la cassure, au téléphone. Vous voyez des exemples plus bas.

  2. 02

    Envoyer le formulaire

    Nom, e-mail, téléphone et numéro de commande – deux minutes suffisent.

  3. 03

    Nous vérifions et remplaçons

    Vous recevez une réponse par e-mail dans les 2 jours ouvrables. En cas de défaut de matériau, le remplacement part gratuitement.

Les photos dont nous avons besoin

Des photos prises au téléphone suffisent largement. L'essentiel est qu'on reconnaisse clairement de quoi il s'agit.

Exemple : l'autocollant de garantie sur le manche, numéro lisible

Autocollant de garantie Obligatoire

L'autocollant sur le manche. Le numéro doit être lisible – rapprochez-vous si nécessaire.

Exemple : gros plan du point de cassure

Point de cassure Obligatoire

Gros plan de l'endroit où la canne s'est cassée ou fissurée.

Exemple : la canne entière sur toute sa longueur

Canne entière Facultatif

La canne complète sur toute sa longueur. Cela nous aide à traiter le cas plus vite.

Formulaire de garantie

Après l'envoi, nous vous répondons par e-mail dans les 2 jours ouvrables.

En bref

D'autres questions sur votre cas de garantie ? Écrivez-nous via la page de contact ou consultez la FAQ.

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