Politique d’expédition

Informations sur la livraison

Délais de livraison

Hockey sticks personnalisés (Full Custom & Quick Custom)

Nos bâtons personnalisés sont fabriqués individuellement selon les spécifications du client.

  • Full Custom : 7–10 semaines

  • Quick Custom : 3–5 semaines

Articles en stock (gants, sacs, tape, accessoires, etc.)

  • Suisse & Liechtenstein : 2–3 jours ouvrables

  • Pays de l’UE (DE, AT, FR, IT) : 3–5 jours ouvrables
    Tous les articles en stock sont expédiés immédiatement.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

🇨🇭 Suisse
🇱🇮 Liechtenstein
🇩🇪 Allemagne
🇦🇹 Autriche
🇫🇷 France
🇮🇹 Italie

Frais d’expédition

Les frais d’expédition varient en fonction de la catégorie de produit et du pays de destination.
Les frais exacts sont affichés lors du checkout.

Droits de douane & taxes (pays de l’UE)

Pour les livraisons dans l’UE, les points suivants s’appliquent :

  • Tous les prix affichés dans la boutique sont hors TVA suisse.

  • Lors de l’importation dans le pays de destination, des droits de douane, la TVA à l’importation ainsi que d’éventuels frais de traitement peuvent être facturés.

  • Ces coûts doivent être assumés par le client.

Important : Ces frais ne sont pas facturés par ABSHockey, mais par les autorités douanières ou le prestataire de livraison.

Prestataire d’expédition

Toutes les expéditions sont effectuées avec Die Post / La Poste Suisse.
Les livraisons internationales passent par le réseau logistique international de la Poste Suisse.

Livraisons partielles

Si une commande contient à la fois un bâton personnalisé et des articles en stock :

  • Les articles en stock sont expédiés immédiatement.

  • Le bâton personnalisé est expédié séparément dès sa fabrication.
    Aucun frais d’expédition supplémentaire n’est facturé au client.

Les commandes contenant uniquement des articles en stock ou uniquement des bâtons personnalisés sont généralement envoyées en un seul colis.

Dommages de transport / Risque

Le risque est transféré au client dès que la marchandise est remise au prestataire de livraison (pratique courante dans l’e-commerce).

Les dommages de transport évidents doivent être signalés au service postal dans un délai de 48 heures.

Veuillez conserver tous les matériaux d’emballage jusqu’à la clôture du dossier.