Garantiefall melden (Entwurf – nicht verlinken)

Stock gebrochen? Schick uns vier Angaben und zwei Fotos – den Rest übernehmen wir.

30 Tage Garantie ab Erhalt auf Materialfehler, mit kostenlosem Ersatz. Liegt dein Fall in diesem Zeitraum, füll das Formular unten aus.

So läuft's ab

  1. 01

    Fotos machen

    Garantiekleber und Bruchstelle, mit dem Handy. Beispiele siehst du unten.

  2. 02

    Formular abschicken

    Name, E-Mail, Telefon und Bestellnummer – dauert zwei Minuten.

  3. 03

    Wir prüfen und ersetzen

    Du bekommst innert 2 Werktagen eine Rückmeldung per E-Mail. Bei einem Materialfehler geht der Ersatz kostenlos raus.

Diese Fotos brauchen wir

Handyfotos reichen völlig. Wichtig ist nur, dass man auf jedem Bild klar erkennt, worum es geht.

Beispielfoto: Garantiekleber auf dem Schaft, Nummer gut lesbar

Garantiekleber Pflicht

Der Kleber auf dem Schaft. Die Nummer muss lesbar sein – notfalls näher ran.

Beispielfoto: Nahaufnahme der Bruchstelle am Schaft

Bruchstelle Pflicht

Nahaufnahme der Stelle, an der der Stock gebrochen oder gerissen ist.

Beispielfoto: der ganze Stock in voller Länge

Ganzer Stock Optional

Der komplette Stock in voller Länge. Hilft uns, den Fall schneller einzuordnen.

Garantieformular

Nach dem Absenden melden wir uns innert 2 Werktagen per E-Mail.

Kurz erklärt

Noch Fragen zum Garantiefall? Schreib uns über die Kontaktseite oder schau in die FAQ.

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