Domande frequenti

Domande frequenti su abshockey (FAQ)

Panoramica FAQ

1. Come funziona la personalizzazione dei bastoni da hockey?

La personalizzazione dei bastoni da hockey permette ai giocatori di adattare individualmente il proprio bastone. Si chiamano anche bastoni su misura. Ecco alcune possibilità di personalizzazione:

  • Stampe: i giocatori possono far stampare sul bastone il nome della squadra, il soprannome o uno slogan. Questo dà al bastone un tocco personale.
  • Personalizzazione professionale: offriamo stampe speciali che si adattano in modo ottimale al materiale del bastone. Sono durevoli e non compromettono né il grip né il peso.

Cosa posso scegliere con lo stick SOYUZ Custom?

Prima scegli un modello – determina peso e kick point. Poi personalizzi ulteriormente il bastone:

  1. Modello (determina peso e kick point; pesi SR come riferimento):
    • STD PRO – Low-Kick, 400g
    • AURORA – Low-Kick, 365g
    • ARCANE – Ultra-Low-Kick, 365g
    • RAPID – Ultra-Low-Kick, 365g
    • HIT GRIT – Hybrid-Kick, 375g
    • MASTER FRST – Mid-Kick, 375g
    • CLASSIC SPR – High-Kick, 375g
  2. Taglia (SR, INT, JR, YHT),
  3. Flex (20, 30, 40, 47, 50, 55, 60, 67, 70, 77, 87, 95, 102, 105),
  4. Curva/pala: le più popolari sono P92, P29 e P28, oltre alla P86 di tendenza (pala P92 con toe hook P28). Come produttore pro custom offriamo in totale oltre 80 pale – il confronto visivo si trova nella guida alle curve.
  5. Lato (RH/LH),
  6. Grip: sulla maggior parte dei modelli è incluso di serie un grip 3D; sullo STD PRO puoi scegliere tu il grip. Inoltre è possibile selezionare il livello di grip.
  7. Colore/design: su ogni modello scegli tra il design originale e la versione Blackout (completamente nera). Sullo STD PRO scegli inoltre il colore, sull'ARCANE il colore del design.
  8. Scritta personalizzata,
  9. Prolunga del bastone (fino a 15cm).

Crea ora il tuo bastone custom

2. Quali materiali vengono utilizzati per i bastoni?

I nostri bastoni da hockey sono realizzati in carbonio di alta qualità con tecnologie di produzione moderne. La percentuale di carbonio è molto alta in tutti i nostri modelli – questo garantisce un peso ridotto e prestazioni al top sul ghiaccio. I modelli top SOYUZ utilizzano carbonio T1100 e fibra di grado aeronautico.

3. Quanto dura la consegna dei bastoni personalizzati?

Il tempo di consegna dei nostri bastoni personalizzati / su misura è attualmente di 4–6 settimane. Ogni bastone viene prodotto individualmente secondo i desideri del giocatore.

4. Posso modificare il mio ordine?

La produzione dei bastoni personalizzati / su misura inizia entro 2-4 giorni lavorativi. Fino ad allora puoi comunicarci eventuali modifiche tramite il modulo di contatto.

5. Quali metodi di pagamento sono accettati?

Tutti i metodi di pagamento sono mostrati in fondo alla pagina. Tra questi tutte le carte di credito più comuni come Mastercard, Visa e American Express. Offriamo inoltre PayPal, TWINT e Klarna. Novità: ora puoi pagare anche su fattura.

6. Posso restituire o cambiare il mio ordine?

Dipende se hai ordinato un prodotto a magazzino o un bastone custom.

Prodotti a magazzino: diritto di reso di 30 giorni. Per la merce a magazzino – bastoni pronti, guanti, borse, tape e altri accessori – hai 30 giorni dal ricevimento per il reso. La condizione è che la merce torni nella confezione originale e non utilizzata: completa, integra, con tutte le etichette e nella confezione originale intatta. Un bastone usato sul ghiaccio, accorciato, nastrato o con adesivi è considerato usato e non può essere ripreso. I costi della spedizione di ritorno sono a tuo carico.

I bastoni custom sono esclusi dal reso. È comprensibile, dato che il bastone è realizzato esattamente su di te e non può essere rivenduto a qualcun altro. La nostra garanzia su difetti di materiale e di fabbricazione vale naturalmente anche per i bastoni custom.

Tutti i dettagli si trovano nel nostro diritto di reso e nelle CG. Se non sei soddisfatto o qualcosa è andato storto con l'ordine, mettiti in contatto con noi – troveremo sicuramente una soluzione insieme.

7. Offrite spedizioni internazionali?

Sì. Consegniamo in Svizzera e in 25 paesi UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria. I bastoni da hockey vengono spediti gratuitamente in tutti questi paesi – vedi la domanda 30.

8. Come posso contattarvi?

Tramite il modulo di contatto, la live chat o i social media (Instagram, TikTok).

E-mail: info@abshockey.ch

Tel: +41 77 258 01 61

9. Ci sono sconti speciali per clienti o grandi ordini?

Sì. A partire da 2 bastoni ricevi automaticamente il 5% di sconto – vale quindi la pena ordinare subito anche il bastone di riserva. Squadre e club ricevono a partire da 10 bastoni un'offerta di squadra individuale, con il logo della squadra stampato gratuitamente su tutti i bastoni – tutti i dettagli sulla nostra pagina degli ordini per squadre. Le promozioni attuali sono mostrate nel banner della homepage, e gli articoli outlet sono ulteriormente scontati (vedi la domanda 40). Per richieste più grandi o speciali, contattaci direttamente.

10. Come curo il mio bastone da hockey per prolungarne la durata?

Prolungare la durata di un bastone da hockey è difficile e incerto. Puoi però fare alcune cose per preservare il materiale. Per prolungare la durata del tuo bastone, puliscilo dopo ogni utilizzo e conservalo in un luogo asciutto. Evita temperature estreme e l'esposizione diretta al sole.

11. Cosa succede se il mio bastone viene danneggiato durante il trasporto?

Se il tuo bastone arriva danneggiato, contattaci subito. Valuteremo il danno e ti invieremo un nuovo bastone.

12. Posso testare il mio bastone su misura prima di acquistarlo?

Poiché ogni bastone viene realizzato individualmente secondo le tue specifiche, non offriamo possibilità di test per i bastoni personalizzati. Siamo però a disposizione per consigliarti nella scelta delle opzioni migliori. Presto offriremo anche piccoli eventi in cui affittiamo il ghiaccio e potrai passare a provare diversi modelli.

Se tutta la tua squadra è interessata ai nostri bastoni, contattaci. Potremo eventualmente concordare una visita all'allenamento.

13. C'è una garanzia sui bastoni su misura?

Sì. Tutti i nostri prodotti – compresi i bastoni su misura – hanno una garanzia di 30 giorni dal ricevimento. Se in questo periodo si verifica un difetto di fabbricazione, sostituiamo il bastone gratuitamente. Basta inviare il modulo di garanzia – rispondiamo entro 2 giorni lavorativi, di solito prima.

14. Quali sono i vantaggi di un bastone su misura?

Un bastone su misura è adattato esattamente a te: scegli il modello (e quindi peso e kickpoint), la taglia, il flex, la curva, il grip, il design e altri dettagli. In certi casi questo può portare a prestazioni migliori sul ghiaccio.

15. Come scelgo la taglia e il flex giusti per il mio bastone su misura?

Sul nostro sito offriamo tabelle di taglie e flex. Possono aiutarti a fare la scelta giusta in base alla tua altezza e al tuo peso. Abbiamo inoltre scritto diversi blog su questo tema. Puoi anche contattarci in qualsiasi momento per una consulenza.

16. Posso stampare il logo della mia squadra sul mio bastone personalizzato?

Sì. A partire da 10 bastoni stampiamo il logo della tua squadra o un design personalizzato gratuitamente su tutti i bastoni – i modelli possono essere combinati liberamente. Nome e numero del giocatore sono inclusi senza sovrapprezzo in ogni ordine di squadra. Maggiori dettagli sulla pagina degli ordini per squadre.

17. Quali differenze ci sono tra le varie opzioni di curva/pala?

Ogni opzione di curva o pala ha proprietà specifiche che influenzano la tua tecnica di tiro, il controllo del disco e la precisione dei passaggi. Il confronto visivo diretto di tutte le pale si trova nella nostra guida alle curve, informazioni più dettagliate nei nostri articoli del blog.

18. Qual è la differenza tra le varie opzioni di flex?

Il flex di un bastone determina quanto si piega. Un flex più alto significa maggiore rigidità, adatto a giocatori più pesanti e potenti, mentre un flex più basso offre più flessione, ideale per giocatori più leggeri o che vogliono un rilascio particolarmente rapido. Da noi il flex viene misurato alla lunghezza standard; se accorci il bastone diventa effettivamente più rigido – sui modelli low e ultra-low kick questo effetto è meno percepibile. Sulle nostre pagine prodotto e sul blog trovi una tabella dei flex che ti aiuta nella scelta.

19. Posso rispedire il mio bastone su misura se non rende come previsto?

Poiché i nostri bastoni custom sono realizzati individualmente secondo le tue specifiche, un reso per insoddisfazione non è possibile. Ti consigliamo di contattarci prima dell'ordine. Ti consiglieremo volentieri per scegliere il bastone giusto per le tue esigenze.

Per i prodotti a magazzino è diverso: hai 30 giorni di diritto di reso dal ricevimento della merce, purché torni nella confezione originale e non utilizzata – vedi domanda 6.

20. Ci sono offerte speciali per giovani o squadre?

Sì. Squadre e club ricevono a partire da 10 bastoni un'offerta di squadra individuale – con il logo della squadra gratuito su tutti i bastoni e nome e numero senza sovrapprezzo, vedi ordini per squadre. Se alleni una squadra o sei coinvolto in un programma giovanile, contattaci per saperne di più sulle nostre offerte.

21. Cosa faccio se ho dimenticato la password del mio account cliente su abshockey.ch?

Se hai dimenticato la password, clicca su «Password dimenticata?» nella pagina di login. Riceverai un'e-mail con le istruzioni per reimpostarla.

22. Quali sono i vantaggi di un bastone one-piece rispetto a uno two-piece?

I bastoni one-piece sono più leggeri e offrono un migliore trasferimento di energia nei tiri, poiché non c'è giunzione tra shaft e pala. Questo garantisce un controllo e una sensibilità del disco migliori. I bastoni two-piece sono in genere più economici e permettono di sostituire le parti se la pala o lo shaft si rompono o si usurano.

23. Come faccio a sapere se il mio bastone ha la lunghezza giusta?

La lunghezza giusta del tuo bastone dipende dalla tua altezza e dalla tua posizione sul ghiaccio. Regola generale: in piedi senza pattini, il bastone dovrebbe arrivare alla punta del naso; con i pattini, al mento. Puoi anche regolarlo diversamente in base alle tue esigenze. Un esempio è Martin St. Louis (leggenda NHL dei Tampa Bay Lightning), che giocava con un bastone molto più lungo del solito per la sua altezza. All'altro estremo c'è Sidney Crosby, che con un'altezza di 180 cm usa un bastone con uno shaft di soli 142 cm.

Conclusione: a livello avanzato non si può più applicare una regola generale. Contano di più la preferenza e la sensibilità del giocatore. Per giocatori giovani o inesperti, però, la regola generale funziona nella maggior parte dei casi.

All'articolo del blog sulla lunghezza del bastone

24. Quanto velocemente vengono consegnati i bastoni disponibili a magazzino?

I bastoni a magazzino sono subito pronti per la spedizione e arrivano di norma entro 1–3 giorni lavorativi in Svizzera ed entro 3–5 giorni lavorativi nell'UE. L'assortimento a magazzino si concentra su SOYUZ: ARCANE (SR & JR), RAPID, AURORA (SR, INT & JR), HIT GRIT (SR, INT & JR), MASTER FRST, CLASSIC SPR e STD PRO (SR & INT). Viene rifornito regolarmente – se il tuo modello era esaurito, vale quindi la pena dare una seconda occhiata.

25. Quale kick point fa per me se finora ho giocato con Bauer o CCM?

Come orientamento: chi finora ha giocato con un Bauer Vapor o un CCM RibCor (low kick) trova il suo bastone nell'AURORA o nello STD PRO – oppure nell'ARCANE/RAPID per un rilascio ancora più rapido. I giocatori di CCM Jetspeed o Bauer Pulse (ibrido) corrispondono all'HIT GRIT, i giocatori di CCM Tacks (mid kick) al MASTER FRST e i giocatori di Bauer Nexus o Supreme (high kick) al CLASSIC SPR.

26. Qual è la differenza tra il SOYUZ ARCANE e il SOYUZ RAPID?

Entrambi sono bastoni ultra-low kick da 365 g (SR) con il taper AEROX – la differenza sta nella parte superiore dello shaft. L'ARCANE ha uno shaft convenzionale, piuttosto sottile. Il RAPID utilizza una speciale forma di shaft a «D»: arrotondata sul lato del palmo, con un incavo per le dita sull'altro lato. Richiede un po' di abitudine, ma nei test rende molto bene.

27. Cos'è SOYUZ e perché puntiamo su di esso?

SOYUZ è il marchio di bastoni professionali dietro la nostra linea attuale. Ci hanno convinto la qualità e la lavorazione a livello KHL, oltre a materiali come il carbonio T1100 e la fibra di grado aeronautico. I bastoni SOYUZ sono disponibili da noi come custom completamente configurabili o a magazzino con consegna in 1–3 giorni lavorativi.

28. Offrite anche bastoni da portiere?

Sì. Il SOYUZ LORD è il nostro bastone da portiere custom, e abbiamo anche un bastone da portiere a magazzino in carbonio 18K con paddle da 26" e 27" (580–720 g a seconda della versione). La disponibilità a magazzino varia in base a lunghezza della paddle, peso e mano – lo stock attuale è indicato sulla pagina del prodotto. Tutti i bastoni da portiere montano la curva P31/A31 e sono disponibili per presa regular e full-right.

29. Dove posso acquistare i prodotti ABSHockey in negozio?

Vendiamo principalmente online e non abbiamo negozi propri. Una selezione di prodotti ABSHockey è disponibile presso i nostri partner in Svizzera: GoIce a Bioggio/Lugano e Christen Sport GmbH a Wiler bei Utzenstorf. Altri partner seguiranno.

30. La spedizione è gratuita?

Tutti i bastoni da hockey vengono spediti gratuitamente – in Svizzera e in tutti i 25 paesi UE in cui consegniamo. Sono gratuiti anche guanti, paracollo e prolunghe per bastone. Per piccoli accessori come nastro, ricambi per casco, l'appendiabiti per l'attrezzatura o il mini bastone si applica un contributo alle spese di spedizione; l'importo esatto è indicato nel checkout. Tempi di consegna dal magazzino: Svizzera 1–3 giorni lavorativi, UE 3–5 giorni lavorativi.

31. Ci sono dazi doganali per le spedizioni nell'UE?

La spedizione dei bastoni è gratuita. Poiché spediamo dalla Svizzera, all'importazione in un paese UE possono essere applicati dazi doganali, IVA all'importazione ed eventuali spese di gestione, a carico dell'acquirente. Questi importi vengono riscossi dalle autorità doganali o dal corriere, non da ABSHockey.

32. Posso avere un bastone completamente nero senza grafiche?

Sì – la variante Blackout è disponibile per ogni modello: completamente nera, senza grafiche, puro look carbonio. Non costa nulla in più e si seleziona con un clic nel configuratore.

33. Quale bastone da hockey scegliere per mio figlio?

Dipende da età e forza: bastoni YTH (flex 20/30, ca. 300 g) per i più piccoli, bastoni JR (flex 40/50, ca. 300 g – oppure il SOYUZ ARCANE JR di soli 260–270 g) per gli juniores e bastoni INT (flex 55/65) per i ragazzi in transizione verso i bastoni senior. Le nostre tabelle delle taglie ti aiutano a scegliere la lunghezza giusta, e il trova-bastone ti suggerisce i modelli adatti.

34. Quale flex scegliere in base al mio peso?

Come regola generale si sceglie un flex all'incirca pari al proprio peso corporeo in chilogrammi. I giocatori più forti scelgono più rigido, chi vuole un rilascio più rapido più morbido. Tabelle flex dettagliate si trovano sulle pagine prodotto e nel blog – e ti consigliamo volentieri di persona.

35. Posso scegliere il peso del mio bastone SOYUZ?

No – nella linea SOYUZ il peso è fisso per modello (365–400 g in SR), quindi scegli il peso scegliendo il modello. Tutti i modelli sono costruzioni top di gamma con un bilanciamento accuratamente calibrato, che li fa sembrare in mano ancora più leggeri del peso indicato.

36. Quali accessori offrite oltre ai bastoni?

Prolunghe per bastone, nastro da hockey pro, un paracollo, guanti (ABSHockey Pro e SOYUZ HIT GRIT), kit di riparazione per casco e sottogola di ricambio, un appendiabiti per l'attrezzatura e un mini bastone da hockey. Sono disponibili anche buoni regalo.

37. Come si confrontano i bastoni SOYUZ con Bauer e CCM?

I bastoni SOYUZ sono realizzati con materiali come il carbonio T1100 e fibra di grado aeronautico – bastoni di questa costruzione vengono usati a livello KHL. I pesi (365–400 g in SR) sono al livello dei modelli top dei grandi marchi, a un prezzo più equo, e ogni bastone ha 30 giorni di garanzia. Quale modello SOYUZ corrisponde a quale modello Bauer, CCM, Warrior o True lo mostra il nostro confronto modelli.

38. Cos'è il taper AEROX dei bastoni SOYUZ?

Il taper AEROX è la transizione tra asta e paletta sui modelli ultra-low kick ARCANE e RAPID. Porta il kickpoint il più in basso possibile, così il bastone si carica e rilascia più rapidamente – ideale per tiri di polso veloci e snapshot. Maggiori dettagli sulla nostra pagina tecnologia.

39. Cosa dicono i clienti dei bastoni SOYUZ?

Gli acquirenti verificati valutano i nostri bastoni SOYUZ tra 4,9 e 5 stelle su 5 su abshockey.ch – ad esempio l'ARCANE e il RAPID con 5,0/5 e l'HIT GRIT con 4,9/5. Tutte le recensioni sono recensioni verificate Judge.me, visibili su ogni pagina prodotto e sulla nostra pagina recensioni.

40. C'è un outlet o una sezione saldi?

Sì. I nostri articoli outlet sono già scontati, e a partire da 2 articoli outlet ricevi automaticamente un ulteriore 20% di sconto nel checkout. Le promozioni attuali sono mostrate anche nel banner della homepage.

41. Quali guanti da hockey offrite?

Offriamo i guanti ABSHockey Pro (Black Edition) in 13" e 14" e i guanti SOYUZ HIT GRIT in nero 14", rosso 13" e navy 13". La disponibilità per taglia e colore è indicata sulla pagina prodotto. I guanti vengono spediti gratuitamente.

42. Vendete ancora i vecchi modelli ABSHockey?

Sì, fino a esaurimento scorte: ABSH ALLWHITE, ABSH NSC, Lunar 1.0 (SR, INT e JR), Flash 1.0 (JR/YTH) e i bastoni a magazzino nelle classi di peso 300–425 g. Questi modelli sono in fase di uscita e non verranno riordinati – la nostra linea attuale è SOYUZ.

43. Quali modelli SOYUZ sono disponibili per juniores e intermediate?

A magazzino abbiamo ARCANE JR, AURORA JR e INT, HIT GRIT JR e INT e STD PRO INT. I bastoni junior e intermediate sono disponibili anche su misura con 4–6 settimane di consegna.