Domande frequenti su abshockey (FAQ)
Panoramica FAQ
1. Come funziona la personalizzazione dei bastoni da hockey?
La personalizzazione dei bastoni da hockey permette ai giocatori di adattare individualmente il proprio bastone. Si chiamano anche bastoni su misura. Ecco alcune possibilità di personalizzazione:
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Stampe: i giocatori possono far stampare sul bastone il nome della squadra, il soprannome o uno slogan. Questo dà al bastone un tocco personale.
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Personalizzazione professionale: offriamo stampe speciali che si adattano in modo ottimale al materiale del bastone. Sono durevoli e non compromettono né il grip né il peso.
Cosa posso scegliere con lo stick SOYUZ Custom?
Prima scegli un modello – determina peso e kick point. Poi personalizzi ulteriormente il bastone:
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Modello (determina peso e kick point; pesi SR come riferimento):
- STD PRO – Low-Kick, 400g
- AURORA – Low-Kick, 365g
- ARCANE – Ultra-Low-Kick, 365g
- RAPID – Ultra-Low-Kick, 365g
- HIT GRIT – Hybrid-Kick, 375g
- MASTER FRST – Mid-Kick, 375g
- CLASSIC SPR – High-Kick, 375g
- Taglia (SR, INT, JR, YHT),
- Flex (20, 30, 40, 47, 50, 55, 60, 67, 70, 77, 87, 95, 102, 105),
- Curva/pala: le più popolari sono P92, P29 e P28, oltre alla P86 di tendenza (pala P92 con toe hook P28). Come produttore pro custom offriamo in totale oltre 80 pale – il confronto visivo si trova nella guida alle curve.
- Lato (RH/LH),
- Grip: sulla maggior parte dei modelli è incluso di serie un grip 3D; sullo STD PRO puoi scegliere tu il grip. Inoltre è possibile selezionare il livello di grip.
- Colore/design: su ogni modello scegli tra il design originale e la versione Blackout (completamente nera). Sullo STD PRO scegli inoltre il colore, sull'ARCANE il colore del design.
- Scritta personalizzata,
- Prolunga del bastone (fino a 15cm).
Crea ora il tuo bastone custom
2. Quali materiali vengono utilizzati per i bastoni?
I nostri bastoni da hockey sono realizzati in carbonio di alta qualità con tecnologie di produzione moderne. La percentuale di carbonio è molto alta in tutti i nostri modelli – questo garantisce un peso ridotto e prestazioni al top sul ghiaccio. I modelli top SOYUZ utilizzano carbonio T1100 e fibra di grado aeronautico.
3. Quanto dura la consegna dei bastoni personalizzati?
Il tempo di consegna dei nostri bastoni personalizzati / su misura è attualmente di 4–6 settimane. Ogni bastone viene prodotto individualmente secondo i desideri del giocatore.
4. Posso modificare il mio ordine?
La produzione dei bastoni personalizzati / su misura inizia entro 2-4 giorni lavorativi. Fino ad allora puoi comunicarci eventuali modifiche tramite il modulo di contatto.
5. Quali metodi di pagamento sono accettati?
Tutti i metodi di pagamento sono mostrati in fondo alla pagina. Tra questi tutte le carte di credito più comuni come Mastercard, Visa e American Express. Offriamo inoltre PayPal, TWINT e Klarna. Novità: ora puoi pagare anche su fattura.
6. Posso restituire o cambiare il mio ordine?
Dipende se hai ordinato un prodotto a magazzino o un bastone custom.
Prodotti a magazzino: diritto di reso di 30 giorni. Per la merce a magazzino – bastoni pronti, guanti, borse, tape e altri accessori – hai 30 giorni dal ricevimento per il reso. La condizione è che la merce torni nella confezione originale e non utilizzata: completa, integra, con tutte le etichette e nella confezione originale intatta. Un bastone usato sul ghiaccio, accorciato, nastrato o con adesivi è considerato usato e non può essere ripreso. I costi della spedizione di ritorno sono a tuo carico.
I bastoni custom sono esclusi dal reso. È comprensibile, dato che il bastone è realizzato esattamente su di te e non può essere rivenduto a qualcun altro. La nostra garanzia su difetti di materiale e di fabbricazione vale naturalmente anche per i bastoni custom.
Tutti i dettagli si trovano nel nostro diritto di reso e nelle CG. Se non sei soddisfatto o qualcosa è andato storto con l'ordine, mettiti in contatto con noi – troveremo sicuramente una soluzione insieme.
7. Offrite spedizioni internazionali?
Sì. Consegniamo in Svizzera e in altri 25 paesi europei – tra cui Germania, Austria, Francia, Italia, i paesi del Benelux, la Scandinavia e numerosi paesi UE dell'Europa orientale e meridionale. I paesi attualmente disponibili sono visibili direttamente nel checkout nella selezione del paese.
8. Come posso contattarvi?
Tramite il modulo di contatto, la live chat o i social media (Instagram, TikTok).
E-mail: info@abshockey.ch
Tel: +41415050375
9. Ci sono sconti speciali per clienti o grandi ordini?
Sì. A partire da 2 bastoni ricevi il 5% di sconto – vale quindi la pena ordinare subito anche il bastone di riserva. Per squadre e club c'è una scala dedicata a partire da 10 pezzi (10–19: 12%, 20–39: 15%, da 40: 20%) – tutti i dettagli sulla nostra pagina degli ordini per squadre. Le promozioni attuali sono mostrate nel banner della homepage. Per richieste più grandi o speciali, contattaci direttamente.
10. Come curo il mio bastone da hockey per prolungarne la durata?
Prolungare la durata di un bastone da hockey è difficile e incerto. Puoi però fare alcune cose per preservare il materiale. Per prolungare la durata del tuo bastone, puliscilo dopo ogni utilizzo e conservalo in un luogo asciutto. Evita temperature estreme e l'esposizione diretta al sole.
11. Cosa succede se il mio bastone viene danneggiato durante il trasporto?
Se il tuo bastone arriva danneggiato, contattaci subito. Valuteremo il danno e ti invieremo un nuovo bastone.
12. Posso testare il mio bastone su misura prima di acquistarlo?
Poiché ogni bastone viene realizzato individualmente secondo le tue specifiche, non offriamo possibilità di test per i bastoni personalizzati. Siamo però a disposizione per consigliarti nella scelta delle opzioni migliori. Presto offriremo anche piccoli eventi in cui affittiamo il ghiaccio e potrai passare a provare diversi modelli.
Se tutta la tua squadra è interessata ai nostri bastoni, contattaci. Potremo eventualmente concordare una visita all'allenamento.
13. C'è una garanzia sui bastoni su misura?
Sì, sui nostri bastoni da hockey c'è una garanzia di 30 giorni dal ricevimento. Se in questo periodo si verifica un difetto di fabbricazione, sostituiamo il bastone gratuitamente.
14. Quali sono i vantaggi di un bastone su misura?
Un bastone personalizzato ti offre il vantaggio di essere perfettamente adattato alle tue esigenze. Puoi regolare peso, taglia, flex, curva e altro. In certi casi questo può portare a prestazioni migliori sul ghiaccio.
15. Come scelgo la taglia e il flex giusti per il mio bastone su misura?
Sul nostro sito offriamo tabelle di taglie e flex. Possono aiutarti a fare la scelta giusta in base alla tua altezza e al tuo peso. Abbiamo inoltre scritto diversi blog su questo tema. Puoi anche contattarci in qualsiasi momento per una consulenza.
16. Posso stampare il logo della mia squadra sul mio bastone personalizzato?
Sì, offriamo la possibilità di stampare loghi di squadre o altri design speciali sui bastoni su misura. Poiché comporta molto lavoro e costi, è possibile solo a partire da una quantità di 20 o più bastoni.
17. Quali differenze ci sono tra le varie opzioni di curva/pala?
Ogni opzione di curva o pala ha proprietà specifiche che influenzano la tua tecnica di tiro, il controllo del disco e la precisione dei passaggi. Il confronto visivo diretto di tutte le pale si trova nella nostra guida alle curve, informazioni più dettagliate nei nostri articoli del blog.
18. Qual è la differenza tra le varie opzioni di flex?
Il flex di un bastone determina quanto si piega. Un flex più alto significa maggiore rigidità, adatto a giocatori più pesanti e potenti, mentre un flex più basso offre più flessione, ideale per giocatori più leggeri o che vogliono un rilascio particolarmente rapido. Da noi il flex viene misurato alla lunghezza standard; se accorci il bastone diventa effettivamente più rigido – sui modelli low e ultra-low kick questo effetto è meno percepibile. Sulle nostre pagine prodotto e sul blog trovi una tabella dei flex che ti aiuta nella scelta.
19. Posso rispedire il mio bastone su misura se non rende come previsto?
Poiché i nostri bastoni custom sono realizzati individualmente secondo le tue specifiche, un reso per insoddisfazione non è possibile. Ti consigliamo di contattarci prima dell'ordine. Ti consiglieremo volentieri per scegliere il bastone giusto per le tue esigenze.
Per i prodotti a magazzino è diverso: hai 30 giorni di diritto di reso dal ricevimento della merce, purché torni nella confezione originale e non utilizzata – vedi domanda 6.
20. Ci sono offerte speciali per giovani o squadre?
Sì, offriamo sconti scalari per squadre: da 10 pezzi 12%, da 20 pezzi 15% e da 40 pezzi 20% – vedi ordini per squadre. Se alleni una squadra o sei coinvolto in un programma giovanile, contattaci per saperne di più sulle nostre offerte.
21. Cosa faccio se ho dimenticato la password del mio account cliente su abshockey.ch?
Se hai dimenticato la password, clicca su «Password dimenticata?» nella pagina di login. Riceverai un'e-mail con le istruzioni per reimpostarla.
22. Quali sono i vantaggi di un bastone one-piece rispetto a uno two-piece?
I bastoni one-piece sono più leggeri e offrono un migliore trasferimento di energia nei tiri, poiché non c'è giunzione tra shaft e pala. Questo garantisce un controllo e una sensibilità del disco migliori. I bastoni two-piece sono in genere più economici e permettono di sostituire le parti se la pala o lo shaft si rompono o si usurano.
23. Come faccio a sapere se il mio bastone ha la lunghezza giusta?
La lunghezza giusta del tuo bastone dipende dalla tua altezza e dalla tua posizione sul ghiaccio. Regola generale: in piedi senza pattini, il bastone dovrebbe arrivare alla punta del naso; con i pattini, al mento. Puoi anche regolarlo diversamente in base alle tue esigenze. Un esempio è Martin St. Louis (leggenda NHL dei Tampa Bay Lightning), che giocava con un bastone molto più lungo del solito per la sua altezza. All'altro estremo c'è Sidney Crosby, che con un'altezza di 180 cm usa un bastone con uno shaft di soli 142 cm.
Conclusione: a livello avanzato non si può più applicare una regola generale. Contano di più la preferenza e la sensibilità del giocatore. Per giocatori giovani o inesperti, però, la regola generale funziona nella maggior parte dei casi.
All'articolo del blog sulla lunghezza del bastone
24. Quanto velocemente vengono consegnati i bastoni disponibili a magazzino?
I bastoni a magazzino sono subito pronti per la spedizione e arrivano di norma entro 1–3 giorni lavorativi. L'assortimento a magazzino si concentra sui modelli SOYUZ (ARCANE, RAPID, AURORA, HIT GRIT, STD PRO – in parte in SR, INT e JR) e viene rifornito regolarmente. Se il tuo modello era esaurito, vale quindi la pena dare una seconda occhiata.
25. Quale kick point fa per me se finora ho giocato con Bauer o CCM?
Come orientamento: chi finora ha giocato con un Bauer Vapor o un CCM RibCor (low kick) trova il suo bastone nell'AURORA o nello STD PRO – oppure nell'ARCANE/RAPID per un rilascio ancora più rapido. I giocatori di CCM Jetspeed o Bauer Pulse (ibrido) corrispondono all'HIT GRIT, i giocatori di CCM Tacks (mid kick) al MASTER FRST e i giocatori di Bauer Nexus o Supreme (high kick) al CLASSIC SPR.
26. Qual è la differenza tra il SOYUZ ARCANE e il SOYUZ RAPID?
Entrambi sono bastoni ultra-low kick da 365 g (SR) con il taper AEROX – la differenza sta nella parte superiore dello shaft. L'ARCANE ha uno shaft convenzionale, piuttosto sottile. Il RAPID utilizza una speciale forma di shaft a «D»: arrotondata sul lato del palmo, con un incavo per le dita sull'altro lato. Richiede un po' di abitudine, ma nei test rende molto bene.
27. Cos'è SOYUZ e perché puntiamo su di esso?
SOYUZ è il marchio di bastoni professionali dietro la nostra linea attuale. Ci hanno convinto la qualità e la lavorazione a livello KHL, oltre a materiali come il carbonio T1100 e la fibra di grado aeronautico. I bastoni SOYUZ sono disponibili da noi come custom completamente configurabili o a magazzino con consegna in 1–3 giorni lavorativi.
28. Offrite anche bastoni da portiere?
Sì. Il SOYUZ LORD è il nostro bastone da portiere custom, e abbiamo anche un bastone da portiere a magazzino in carbonio 18K con paddle da 26" e 27" (580–720 g a seconda della versione). Tutti i bastoni da portiere montano la curva P31/A31 e sono disponibili per presa regular e full-right.
